Las tres preguntas a continuación corresponden a un caso sobre la empresa 3M (tres páginas de extensión). El caso me lo pasó una profesora de Marketing, pero es perfectamente aplicable a Recursos Humanos. El link del caso a continuación
https://drive.google.com/file/d/0B7rlHDIhZSCtdng2WjNDYVYwaW8/edit?usp=sharing
1. ¿Qué tipo de cultura organizacional es la imperante en 3M? De lo que se puede inferir a partir del texto ¿Qué elementos están ayudando a la consolidación de esa cultura en la organización?
2. ¿Cree que en 3M corresponde la implementación de un sistema de Evaluación del Desempeño? Mencione qué ventajas podría traer para la organización la implementación de un sistema de evaluación del desempeño.
3. Entregue al menos un consejo por cada sistema del ciclo de gestión de RR.HH. para mejorar la capacidad de 3M de seguir consolidando su actual cultura organizacional que le ha permitido un desarrollo exitoso
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1 comentarios :
1. Podemos identificar en la empresa una cultura soñadora.
Elementos que en este momento afianzan la cultura en la empresa:
-Historia (y difusión de esa historia) y tradición de innovación en la empresa
-Proceso de reclutamiento y selección: en el texto se menciona que "otro paso importante para alcanzar una tradición de innovación es saber contratar gente". Se puede inferir que se valoran competencias como la creatividad y proactividad al momento de diseñar perfiles.
-Competencias: como se dijo anteriormente, se puede apreciar que la empresa sigue un modelo de gestión por competencias, valorando competencias como la creatividad, proactividad, trabajo en equipo, entre otras, de forma transversal para toda la organización, independiente de las habilidades requeridas para cada cargo.
-Capacitación y Desarrollo: La empresa cuenta con un sistema de capacitación y desarrollo alineado con la estrategia.
-Remuneraciones e Incentivos: se mencionan programas de incentivos asociados a programas de capacitación y desarrollo y a la creación de ideas.
2. Si. Un sistema de evaluación del desempeño siempre puede mejorar el actuar de una organización si es bien implementado y diseñado. Un sistema de evaluación del desempeño bien diseñado podría
-Ser un contribuyente importante a seguir afianzando una cultura soñadora e innovadora
-Redundar en incentivos mejor diseñados
-Significar en si mismo un incentivo motivacional al desarrollo de ideas creativas
-Orientar el desempeño de los trabajadores hacia metas más direccionadas y alineadas con los objetivos estratégicos
3.
Reclutamiento y Selección: Diseñar perfiles de candidatos a puestos basados en competencias deseadas como creatividad y proactividad.
Evaluación de Cargos: Evaluar cargos de acuerdo a competencias deseadas, incluyendo dimensiones del clima laboral que afectan el desarrollo de competencias en los trabajadores, como el clima laboral
Evaluación de Desempeño: Implementar un sistema de evaluación de desemepeño en 360°, incluyendo elementos de evaluación del desarrollo de competencias como la creatividad
Capacitación y Desarrollo: Crear una política contínua de capacitación y desarrollo alineada con la estrategia y objetivos, como se hace ahora. Asociar incentivos a los programas de capacitación y desarrollo.
Remuneraciones e Incentivos: Diversificar los incentivos ligados al desarrollo de competencias
Descripción de Cargos: Definir los cargos en función de una estructura más horizontal que facilite el desarrollo de una cultura soñadora y de capacidades creativas en los trabajadores. Definir los cargos tomando en cuenta fuertemente las capacidades tanto y más que las habilidades, de forma transversal a todos los trabajadores: que se diseñen cargos buscando habilidades creativas en todos los miembros de la organización, independiente de las habilidades requeridas para su cargo
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