Hace poco se declaró en quiebra FeriaMix -la antigua Feria del Disco. El siguiente link es un artículo de La Tercera que entrega algunos detalles interesantes de la historia de la empresa y de cómo llegó a la situación en la que hoy se encuentra. http://www.latercera.com/noticia/negocios/2014/01/655-563192-9-el-ocaso-de-feria-mix.shtml
Dado que es una empresa nacional y su quiebra un acontecimiento reciente, me pareció interesante ponerla como caso para marketing. Algunas preguntas que se pueden derivar del caso (teniendo en cuenta los contenidos del programa) son:
a. ¿Qué elementos del macro-entorno y del micro-entorno afectaron negativamente a FeriaMix?
b. ¿Cree que la decisión de diversificación de la oferta de la antigua Feria del Disco, para convertirse en FeriaMix, fue una decisión estratégicamente correcta (Modelo de Estrategia del Marketing)? Justifique su respuesta.
c. ¿Qué elementos del Marketing Mix, a su juicio, fueron mal planteados por la empresa?
Cualquier otra pregunta que recoja elementos del programa de Marketing y pueda ser respondida por el caso es bienvenida : )
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1 comentarios :
a.
Aunque no aparece en el artículo, se puede inferir que la estrategia de diversificación de productos de 2007 se vio presionada por cambios en el macroentorno, específicamente cambios tecnológicos que hicieron que las ventas de CD ya no fuesen suficientes para mantener a la firma.
Respecto a los cambios en el microentorno, aparentemente la nueva estrategia de diversificación no estuvo bien diseñada y/o ejecutada. Prueba de ello es la caída en el margen desde el comienzo de su implementación. Paralelamente, la compañía perdió poder negociador con sus proveedores, lo que la llevó a obtener menos stock de productos, y productos de menor calidad para ofrecer.
b. No. Los resultados demuestran que la estrategia estuvo mal diseñada o mal implementada. No se tomaron en cuenta las competencias de la compañía ni a los colaboradores en la nueva estrategia: se prosiguió con una estrategia que necesitaba una estrecha colaboración con los proveedores aún cuándo la compañía se encontraba ya en una relación comercial desmejorada con ellos.
c. No hay evidencia que algún elemento del marketing mix (4p's) haya estado mal planteado en la nueva estrategia. El marketing mix se define en la etapa de "capturar valor" de la estrategia. Pareciese ser que la estrategia fue mal concebida, antes de la definición del marketing mix, específicamente en el proceso de "hacer (o diseñar) estrategia", al tomar mal en consideración los elementos estratégicos de las 5c's. Como se dijo anteriormente, de forma especial las competencias de la compañía y de los colaboradores.
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